Zielgruppe: 

Fach- und Führungskräfte, die häufig Besprechungen in Teams und Arbeitsgruppen leiten

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen, wie sie Besprechungen bzw. Meetings mit Hilfe der Moderationstechnik strukturiert und effektiv gestalten. Sie wissen, wie sie zielsicher konkrete Ergebnisse erreichen und diese sichern. Sie können Gruppenprozesse aktiv steuern, um eine konstruktive und teilnehmerorientierte Arbeitsweise zu fördern. Sie behalten das Zeitmanagement im Griff und moderieren Teilnehmerbeiträge lösungsorientiert. Sie können souverän und sicher auch mit schwierigen Situationen und Einwänden umgehen.

Inhalte: 

• Struktur und Ablauf einer Besprechung
• Zielsetzung, Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung
• Die Besprechungsleitung/Moderation
• Rolle, Aufgabe, Eigenschaften und Fähigkeiten eines/einer Moderators/-in
• Handwerkszeug eines/einer Moderators/-in
• Besprechungs-/ Moderationszyklus
• Methoden für die jeweilige Phase der Besprechung (Leitfragen, Themenauswahl und Priorisierung, Karten- und Zurufabfragen, Problemanalyseschema, Ursache-Wirkungsdiagramm, Maßnahmeplan etc.)
• Steuerung von Gruppenprozessen
• Umgang mit kritischen Teilnehmenden
• Fragetechniken
• Visualisierung und Protokoll in der Moderation
• Umgang und Handlungsmöglichkeiten in schwierigen Situationen
• Übungsmoderation aus dem persönlichen Aufgabengebiet

Methoden: 

Lehrvortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Moderation erleben, Erprobung des eigenen Moderationsstils